1. INFORMAÇÕES GERAIS
A propriedade deste site www.hornosdeleña.com, (doravante Site) é detida por: ARTYNAV SL, fornecido com o NIF: B97388763 e registrado no: Registro Mercantil de Valência; e cujos dados cadastrais são: Volume 7663 Livro 4962 Fólio 179, folha V-93820, e cujos dados de contato são:
Endereço: Calle Mestre Gea, 32 - 46727 Real de Gandía
Número de telefone de contato: 962966664
Email de contato: info@hornosdelena.com
Este documento (bem como outros documentos aqui mencionados) regula as condições que regem a utilização deste Site (www.hornosdeleña.com) e a compra ou aquisição de produtos e / ou serviços nele contidos (doravante, Termos).
Para os efeitos destas Condições, entende-se que a atividade que Hornosdeleña.com desenvolve através do Site inclui:
Fabricação e comercialização de fornos a lenha e acessórios relacionados.
Além de ler estas Condições, antes de acessar, navegar e / ou utilizar este site, o Usuário deve ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Uso, incluindo a política de cookies, e a política de privacidade e proteção de dados de Hornosdeleña.com. Ao utilizar este Site ou ao efetuar e / ou solicitar a aquisição de um produto e / ou serviço através dele, o Utilizador concorda em ficar vinculado por estas Condições e por todos os anteriores, pelo que caso não concorde com tudo, deverá não use este site.
Da mesma forma, é relatado que estas Condições podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-los sempre que aceda, navegue e / ou utilize o Site, desde que sejam aplicáveis as que estiverem em vigor no momento da solicitação da compra dos produtos e / ou serviços.
Para todas as perguntas que o Usuário possa ter em relação às Condições, ele pode entrar em contato com o proprietário através dos dados de contato fornecidos acima ou, se for o caso, através do formulário de contato.
2. O USUÁRIO
O acesso, a navegação e a utilização do Site, conferem a condição de usuário (doravante denominado, indistintamente, individualmente como Usuário ou conjuntamente como Usuários), pela qual são aceitos, desde o início da navegação no Site as Condições aqui estabelecidas, bem como suas posteriores modificações, sem prejuízo da aplicação dos respectivos regulamentos legais obrigatórios, conforme o caso.
O Usuário assume a responsabilidade pelo uso correto do Site. Essa responsabilidade se estenderá a:
· Use este site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
· Não faça nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Se uma compra desta natureza puder ser razoavelmente considerada como tendo sido feita, ela poderá ser cancelada e as autoridades competentes informadas.
· Fornecer informações de contato verdadeiras e legais, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e / ou outras informações (ver Aviso Legal e Condições Gerais de Uso).
O Usuário declara ser maior de 18 anos e possuir capacidade legal para celebrar contratos por meio deste Site.
O Usuário poderá formalizar, a seu critério, com o Hornosdeleña.com o contrato de venda dos produtos e / ou serviços desejados em qualquer um dos idiomas em que estas Condições estão disponíveis neste Site.
3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO
Os Usuários devidamente cadastrados podem comprar no Site pelos meios e formas estabelecidas. Devem seguir o procedimento de compra e / ou aquisição online de www.hornosdeleña.com, durante o qual vários produtos e / ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço de compra final e, por último, clicar em: «Finalizar compra »
Da mesma forma, o Utilizador deve preencher e / ou verificar as informações que lhe são solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser alterados.
A seguir, o Usuário receberá um e-mail confirmando que Hornosdeleña.com recebeu seu pedido ou solicitação de compra e / ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação do pedido. E, quando apropriado, você também será informado por e-mail quando sua compra for enviada. Quando apropriado, essas informações também podem ser disponibilizadas ao Usuário por meio de seu espaço de conexão pessoal com o Site.
Uma vez concluído o procedimento de compra, o Usuário consente que o Site gere uma fatura eletrônica que será enviada ao Usuário por e-mail se solicitado, mas, no entanto, a fatura acompanhará o pedido. Da mesma forma, o Usuário pode, se assim o desejar, obter uma cópia de sua fatura em papel, solicitando-a ao Hornosdeleña.com utilizando os espaços de contato do Site ou através dos dados de contato fornecidos acima.
O Utilizador reconhece estar em dia, no momento da compra, de determinadas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto e / ou serviço em questão e que se encontram ao lado da apresentação ou, se for caso disso, da sua imagem na sua página do Site, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivo, e conforme cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características, a forma como serão realizados e / o custo dos benefícios; e reconhece que a conclusão do pedido de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e total das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.
As comunicações, ordens de compra e pagamentos que intervêm durante as transações realizadas no site podem ser arquivadas e mantidas nos registros informatizados do Hornosdeleña.com a fim de constituir um meio de prova das transações, em qualquer caso, respeitando a segurança razoável condições e as leis e regulamentos em vigor que se aplicam a este respeito, e nomeadamente tendo em conta o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas no que diz respeito a o tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, e os direitos que assistem aos Utilizadores de acordo com a política de privacidade deste site.
4. DISPONIBILIDADE
Todos os pedidos de compra recebidos pelo Hornosdeleña.com através do Site estão sujeitos à disponibilidade dos produtos e / ou que nenhuma circunstância ou força maior (cláusula nove destas Condições) afete o seu fornecimento e / ou prestação de serviços. Se houver dificuldades no fornecimento dos produtos ou não houver produtos em estoque, o Hornosdeleña.com se compromete a contatar o Usuário e a reembolsar qualquer quantia que possa ter sido paga como um valor. O mesmo será aplicável nos casos em que a prestação do serviço se torne inviável.
5. PREÇOS E PAGAMENTO
Os preços apresentados no Site são finais, em Euros (€) e incluem taxas, a menos que outra questão seja indicada e aplicada por exigência legal, especialmente em relação ao IVA.
No entanto, e salvo indicação em contrário, os preços dos itens oferecidos INCLUEM os custos de envio, que podem ser incorridos.
Em nenhum caso o site irá adicionar custos adicionais ao preço de um produto ou serviço automaticamente, mas apenas aqueles que estão especificados no site e uma estimativa dos aumentos de frete foi enviada ao cliente.
Os preços podem mudar a qualquer momento, mas as possíveis mudanças não afetarão os pedidos ou compras para os quais o usuário já recebeu uma confirmação do pedido.
Os meios de pagamento aceites serão: Cartão de crédito ou débito, PayPal, Bizum, Aplázame (pagamento diferido) e transferência bancária
Hornosdeleña.com usa todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Usuário durante as transações através do Site. Como tal, o site usa um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).
Os cartões de crédito estarão sujeitos a cheques e autorizações por parte do banco emissor, caso tal entidade não autorize o pagamento, Hornosdeleña.com não será responsável por qualquer atraso ou falta de entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o Usuário.
Se o meio de pagamento for o PayPal, a cobrança será feita quando o Hornosdeleña.com enviar uma confirmação do pedido de compra ou aquisição de produtos e / ou serviços ao Usuário.
Em qualquer caso, ao clicar em "Concluir compra" o Utilizador confirma que o meio de pagamento utilizado é o seu.
Os pedidos de compra ou aquisição em que o Usuário seleciona a transferência bancária como meio de pagamento serão reservados por 5 dias corridos a partir da confirmação do pedido, a fim de permitir tempo suficiente para que a transferência bancária seja considerada pelo sistema. por Hornosdeleña.com para o site. Quando o sistema receber a transferência, o pedido será preparado e gerenciado para envio.
Através desta forma de pagamento, o Utilizador deve certificar-se de que introduz correctamente o valor exacto da encomenda, bem como o número da conta e a referência da transferência. Em caso de erro, o Hornosdeleña.com não poderá validar o pedido, que será cancelado.
6. ENTREGA
Nos casos em que seja conveniente efetuar a entrega física do bem contratado, as entregas serão efetuadas nos seguintes territórios: Espanha (Península e Baleares) e Portugal.
Exceto nos casos em que ocorram circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for o caso, decorrentes da customização dos produtos, o pedido de compra constituído pelos respectivos produtos em cada confirmação de compra será entregue de acordo com os seguintes prazos:
Encomendas inferiores a 30 kg: Prazo de entrega até 3 dias úteis a contar da data de saída da mercadoria.
Encomendas superiores a 30 kg: Prazo de entrega até 5 dias úteis a contar da data de saída da mercadoria.
Fornos a lenha e grandes cargas. Prazo de entrega até 7 dias úteis a contar da data de saída da mercadoria.
Se por algum motivo, que lhe era imputável, Hornosdeleña.com não conseguisse cumprir a data de entrega, entrará em contato com o Usuário para informá-lo dessa circunstância e, ele poderá optar por prosseguir com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda com devolução total do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são feitas nos dias úteis.
Na impossibilidade de entrega da encomenda devido à ausência do utilizador, a encomenda pode ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde o pedido está localizado e como fazer com que ele seja entregue novamente.
Se o usuário não estiver no local de entrega no horário acordado, deverá entrar em contato com o Hornosdeleña.com para providenciar a entrega em outro dia.
Caso tenham decorrido 15 dias desde que o seu pedido esteja disponível para entrega e não tenha sido entregue por motivos não imputáveis ao Hornosdeleña.com, o Hornosdeleña.com entenderá que o Usuário deseja rescindir o contrato e será considerado resolvido. Como consequência da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Usuário serão devolvidos, com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha do próprio Usuário de um método de entrega diferente do modo menos caro de entrega normal oferecido pelo Site ., sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data em que o contrato for considerado rescindido.
Porém, o Usuário deve ter em mente que o transporte derivado da resolução poderá ter um custo adicional que poderá ser repassado.
Para efeitos destas Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou terceiro indicado pelo Utilizador adquira a posse material dos produtos, os quais serão acreditados por a assinatura do recibo da encomenda na morada de entrega acordada.
Os riscos que possam advir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Usuário adquire a propriedade dos produtos quando Hornosdeleña.com receber o pagamento integral de todos os valores devidos em relação à compra ou aquisição realizada, incluindo custos de envio, ou no momento da entrega, se ocorrer em um momento após o recebimento integral de o valor a ser pago pelo Hornosdeleña.com.
De acordo com o disposto na Lei 37/1992, de 28 de dezembro, sobre Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as encomendas de entrega e / ou entrega serão entendidas como localizadas no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega é em território espanhol exceto as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente vigente em todos os momentos, dependendo do item específico em questão.
7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR OS ERROS
O Utilizador é informado que caso detecte a ocorrência de um erro na introdução dos dados necessários ao processamento do seu pedido de compra no Site, pode modificá-los contactando Hornosdeleña.com através dos espaços de contacto disponibilizados no Site, e , se for o caso, por meio de quem está habilitado a entrar em contato com o atendimento ao cliente e / ou utilizando as informações de contato fornecidas na primeira cláusula (Informações gerais). Da mesma forma, essas informações também podem ser corrigidas pelo Usuário por meio de seu espaço de conexão pessoal ao Site.
Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em “Concluir compra”, tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde se anotam os seus pedidos de compra e podem efectuar alterações.
Da mesma forma, o Utilizador é encaminhado a consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização e, especificamente, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, no que diz respeito à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.
8. RETORNOS
Nos casos em que o Utilizador adquire produtos no ou através do Site do proprietário, é assistido por uma série de direitos, conforme listados e descritos a seguir:
Direito de retirada
O Utilizador, como consumidor e utilizador, efetua uma compra no Site e, por isso, tem o direito de desistir da referida compra no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação.
Este período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado por ele, que não a transportadora, adquiriu a posse material dos bens adquiridos no site Hornosdeleña.com ou no caso de os bens constituírem seu pedido são entregues separadamente, 14 dias corridos a partir do dia em que o usuário ou um terceiro por ele autorizado, que não a transportadora, adquiriu a posse material da última das mercadorias que compunham o mesmo pedido de compra, ou no caso do No caso de um contrato de serviços, 14 dias de calendário a partir da data de celebração do contrato.
Para exercer este direito de retirada, o usuário deve notificar Hornosdeleña.com de sua decisão. Você pode fazer isso, quando apropriado, por meio dos espaços de contato fornecidos no site.
O Utilizador, independentemente do meio que escolha para comunicar a sua decisão, deve expressar de forma clara e inequívoca que é sua intenção rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o usuário pode entrar em contato com o Hornosdeleña.com e expressar sua intenção de rescindir o contrato.
Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação que expresse de forma inequívoca a decisão de rescisão seja enviada antes do termo do prazo correspondente.
Em caso de retirada, Hornosdeleña.com reembolsará o Usuário por todos os pagamentos recebidos, exceto pelos custos de envio (e com exceção dos custos adicionais escolhidos pelo Usuário para um método de envio diferente do método menos caro oferecido no Site. ) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que o Hornosdeleña.com foi informado da decisão do Usuário de se retirar.
Hornosdeleña.com reembolsará o usuário por meio de transferência bancária e cujos dados devem ser fornecidos ao vendedor. Este reembolso não gerará nenhum custo adicional para o Usuário. No entanto, Hornosdeleña.com poderia reter o referido reembolso até que os produtos ou itens da compra tenham sido recebidos para verificar seu status.
O usuário pode devolver ou enviar os produtos para Hornosdeleña.com em: Calle Mestre Gea, 32-46727 Real de Gandía
E deve fazê-lo sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que o Hornosdeleña.com foi informado da decisão de retirada.
O Usuário reconhece saber que deve arcar com os custos diretos de devolução (transporte, entrega) da mercadoria, se houver. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.
Em qualquer caso, não será feito nenhum reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura do mesmo, para produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.
Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos com ou incluindo todas as suas embalagens originais, instruções e demais documentos que os acompanham, bem como uma cópia da nota fiscal de compra.
Devolução de produtos defeituosos ou erros de envio
São todos aqueles casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o que está estipulado no contrato ou pedido de compra, devendo, portanto, contactar imediatamente Hornosdeleña.com para avisá-lo a discordância existente (defeito / erro) pelos mesmos meios ou utilizando as informações de contato fornecidas na seção anterior (Direito de Retirada).
O Usuário será então informado sobre como proceder com a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Usuário será informado, em um prazo razoável, se houver devolução ou, se for o caso, a reposição dos mesmos. .
O reembolso ou substituição do produto será efectuado o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviamos um email a confirmar que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é adequado.
O valor pago pelos produtos devolvidos por defeito, quando este realmente existir, será totalmente reembolsado, incluindo despesas de envio e despesas em que o Utilizador possa ter incorrido para efectuar a devolução. O reembolso será feito através de transferência bancária e cujos dados deverão ser fornecidos ao vendedor
Em qualquer caso, serão sempre respeitados os direitos reconhecidos na legislação em vigor a todo o tempo para o Utilizador, enquanto consumidor e utilizador.
garantias
O Utilizador, como consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo Hornosdeleña.com, portanto, pela falta de conformidade do mesmo que se manifesta no prazo de dois anos a partir da entrega do produto.
Nesse sentido, entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato desde que: estejam em conformidade com a descrição feita por Hornosdeleña.com e possuam as qualidades nela apresentadas; são adequados para os usos a que se destinam normalmente produtos do mesmo tipo; e apresentar a qualidade e desempenho usuais de um produto do mesmo tipo e que dele se espera fundamentalmente. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Usuário, o Usuário deverá proceder conforme indicado na seção Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio. No entanto, alguns dos produtos que são comercializados no Site, podem apresentar características não homogêneas, desde que derivem do tipo de material com que foram fabricados, e que, portanto, farão parte da aparência individual do produto, e eles não serão um defeito.
Por outro lado, pode ser que o Utilizador adquira um produto de uma marca ou fabricado por terceiros no Site. Neste caso, e considerando que se trata de um produto defeituoso, o Utilizador também tem a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal directamente contra eles durante os dois anos após a entrega dos referidos produtos. Para isso, o Usuário deve ter guardado todas as informações em relação à garantia dos produtos.
9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Salvo disposição legal em contrário, Hornosdeleña.com não aceitará qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:
· Quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação de sua parte;
· Perdas de negócios (incluindo lucros cessantes, receitas, contratos, economias previstas, dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas); ou de
· Qualquer outra perda indireta que não era razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato de venda dos produtos foi formalizado entre ambas as partes.
Da mesma forma, Hornosdeleña.com também limita sua responsabilidade nos seguintes casos:
- Hornosdeleña.com aplica todas as medidas relativas a fornecer uma visualização fiel do produto no Site, porém não se responsabiliza pelas mínimas diferenças ou imprecisões que possam existir por falta de resolução da tela, ou problemas do navegador que está usados. ou outros desta natureza.
- O Hornosdeleña.com atuará com a máxima diligência para colocar à disposição da empresa responsável pelo transporte do produto objeto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos decorrentes do mau funcionamento do transporte, principalmente por causas como greves, retenções em estradas e, em geral, quaisquer outras específicas do setor, que resultem em atrasos, perdas ou furto do produto.
- Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou outras, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do Site para manutenção ou outros motivos, o que impede a disponibilização do serviço. Hornosdeleña.com utiliza todos os meios ao seu dispor para realizar o processo de compra, pagamento e envio / entrega dos produtos, no entanto exime-se de qualquer responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou força maior.
- Hornosdeleña.com não será responsável pelo uso indevido e / ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Usuário. Ao mesmo tempo, Hornosdeleña.com não será responsável por uma devolução errônea feita pelo Usuário. É responsabilidade do usuário devolver o produto correto.
- Em geral, Hornosdeleña.com não será responsável por qualquer violação ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando for devido a eventos que estão além do seu controle razoável, ou seja, por motivos de força maior, e isso pode incluir , Mas não limitado a:
- Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
- Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.
- Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
- Impossibilidade de utilização de trens, barcos, aviões, transporte motorizado ou outro meio de transporte, público ou privado.
- Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
- Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
Desta forma, as obrigações ficarão suspensas durante o período em que a força maior persistir, e o Hornosdeleña.com terá uma prorrogação do prazo para cumpri-las por um período de tempo igual à duração da força maior. Hornosdeleña.com usará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que lhe permita cumprir com suas obrigações, apesar da causa de força maior.
10. COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES POR ESCRITO
Ao utilizar este site, o usuário aceita que a maioria das comunicações com Hornosdeleña.com são eletrônicas (e-mail ou avisos publicados no site).
Para fins contratuais, o Usuário concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que Hornosdeleña.com envia eletronicamente cumprem com os requisitos legais de serem feitos por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao usuário.
O Utilizador pode enviar notificações e / ou comunicar com o Hornosdeleña.com através das informações de contacto fornecidas nestas Condições e, se for caso disso, através dos espaços de contacto no Site.
Da mesma forma, a menos que estipulado de outra forma, Hornosdeleña.com pode entrar em contato e / ou notificar o usuário por e-mail ou no endereço postal fornecido.
11. RENÚNCIA
Nenhuma renúncia por Hornosdeleña.com a um direito específico ou ação legal ou a falta de exigência por Hornosdeleña.com do estrito cumprimento por parte do Usuário de qualquer de suas obrigações implicará, nem uma renúncia de outros direitos ou ações derivados de um contrato ou as Condições, nem exonerá o Usuário do cumprimento de suas obrigações.
Nenhuma renúncia do Hornosdeleña.com a qualquer uma destas Condições ou aos direitos ou ações derivados de um contrato terá efeito, a menos que seja expressamente estabelecido que é uma renúncia e seja formalizada e comunicada ao Usuário por escrito.
12. NULIDADE
Se alguma destas Condições for declarada nula e sem efeito por deliberação firme da autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afetadas pela referida declaração de nulidade.
13. ACORDO COMPLETO
Estas Condições e qualquer documento ao qual seja feita referência expressa nas mesmas constituem o acordo completo existente entre o Usuário e o Hornosdeleña.com em relação ao objeto de venda e substituem qualquer outro acordo, acordo ou promessa anterior acordado verbalmente ou por escrito pelo mesmo partes.
O Usuário e o Hornosdeleña.com reconhecem ter consentido com a celebração de um contrato sem ter se baseado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, exceto pelo que está expressamente mencionado nestas Condições.
14 PROTEÇÃO DE DADOS
As informações ou dados pessoais que o usuário fornece ao Hornosdeleña.com no decorrer de uma transação no site, serão tratados de acordo com as disposições da Política de Privacidade ou proteção de dados (contidos, quando apropriado, no Aviso Legal e Geral Condições de Uso). Ao acessar, navegar e / ou utilizar o Site, o Usuário consente com o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.
15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
O acesso, navegação e / ou utilização deste site e os contratos de compra de produtos através dele serão regidos pela legislação espanhola.
Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado com o acesso, navegação e / ou uso do Site, ou com a interpretação e execução destas Condições, ou com os contratos de venda entre Hornosdeleña.com e o Usuário, será submetido à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.
16. RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES
O Usuário pode enviar suas reclamações, reclamações ou qualquer outro comentário que deseje fazer ao Hornosdeleña.com através das informações de contato fornecidas no início destas Condições (Informações Gerais).
Além disso, o Hornosdeleña.com dispõe de formulários de reclamação oficiais aos consumidores e usuários, que podem ser solicitados ao Hornosdeleña.com a qualquer momento, utilizando as informações de contato fornecidas no início destas Condições (Informações Gerais).
Da mesma forma, se surgir uma disputa a partir da conclusão deste contrato de compra entre o Hornosdeleña.com e o Usuário, o Usuário como consumidor pode solicitar uma solução extrajudicial de litígios, de acordo com o Regulamento (UE) 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução de litígios online em matéria de consumo e que altera o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Diretiva 2009/22 / CE. Você pode acessar este método através do seguinte site: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.